Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 2025-12-04

Selamat datang di Trio Motor Parts Ordering (selanjutnya "Aplikasi"). Privasi Anda penting bagi kami. Dokumen ini menjelaskan bagaimana PT. Trio Motor mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan Aplikasi kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mungkin mengumpulkan dan memproses jenis informasi berikut:

• Informasi yang Anda berikan langsung: seperti nama, alamat email, nomor telepon, atau informasi lain yang Anda kirimkan melalui formulir pendaftaran, kontak, atau fitur-fitur tertentu dalam Aplikasi.
• Data penggunaan: informasi tentang bagaimana Anda mengakses dan menggunakan Aplikasi (mis. halaman yang dilihat, waktu akses, fitur yang digunakan, log kesalahan).
• Data perangkat: informasi perangkat seperti tipe perangkat, versi OS, identifier perangkat (mis. Advertising ID jika berlaku), bahasa, dan informasi jaringan.
• Data lokasi (opsional): jika Anda memberikan izin, kami dapat mengumpulkan informasi lokasi untuk fitur tertentu.
• Data dari pihak ketiga: jika Anda masuk lewat layanan pihak ketiga (mis. Google Sign-In), data dasar yang disediakan oleh layanan tersebut.

2. Untuk Apa Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasi Anda untuk tujuan termasuk tetapi tidak terbatas pada:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Aplikasi.
• Meningkatkan pengalaman pengguna dan mengembangkan fitur baru.
• Memproses pendaftaran, autentikasi, dan permintaan dukungan.
• Mengirim pemberitahuan terkait akun, pembaruan penting, atau komunikasi administratif.
• Menganalisis penggunaan untuk tujuan analitik dan meningkatkan kinerja Aplikasi.
• Memenuhi kewajiban hukum atau menanggapi permintaan hukum yang sah.

3. Dasar Hukum Pemrosesan

Jika berlaku (mis. hukum perlindungan data di yurisdiksi Anda), kami memproses data berdasarkan salah satu atau lebih dari alasan berikut:

• Persetujuan Anda (mis. untuk pemberitahuan pemasaran atau pelacakan tertentu).
• Untuk melaksanakan perjanjian antara Anda dan kami (mis. layanan yang Anda minta).
• Kepentingan sah kami (mis. keamanan, pencegahan penipuan, peningkatan produk), sepanjang tidak mengesampingkan hak-hak Anda.
• Untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

4. Pengungkapan ke Pihak Ketiga

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan informasi dengan:

• Penyedia layanan pihak ketiga yang membantu operasional Aplikasi (hosting, analitik, notifikasi push, pembayaran, dll.).
• Jika diwajibkan oleh hukum atau untuk menegakkan hak-hak kami (mis. mematuhi panggilan pengadilan, permintaan pemerintah).
• Dalam konteks penggabungan, akuisisi, atau penjualan aset — jika terjadi transaksi, informasi pengguna dapat menjadi bagian dari aset yang dipindahkan (dengan syarat hukum yang berlaku).

5. Cookie dan Teknologi Serupa

Aplikasi dan situs web kami mungkin menggunakan cookie, local storage, dan teknologi serupa untuk mengumpulkan data penggunaan. Anda dapat mengelola atau memblokir cookie melalui pengaturan perangkat atau browser, namun beberapa fitur Aplikasi mungkin terbatas jika cookie dinonaktifkan.

6. Keamanan Data

Kami mengambil langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda dari kehilangan, penyalahgunaan, dan akses tidak sah. Namun tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman — sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

7. Penyimpanan Data

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk tujuan pengumpulan atau sesuai dengan persyaratan hukum. Kriteria untuk menentukan periode penyimpanan termasuk kebutuhan operasional, kewajiban hukum, dan permintaan dari pemilik data.

8. Hak Anda

Tergantung pada yurisdiksi Anda, Anda mungkin memiliki hak atas data pribadi Anda, misalnya:

• Hak untuk mengakses data Anda.
• Hak untuk memperbaiki data yang tidak akurat.
• Hak untuk menghapus data (hak untuk dilupakan).
• Hak untuk membatasi atau menolak pemrosesan tertentu.
• Hak untuk menerima data dalam format terstruktur (portabilitas data).

Untuk mengeksekusi hak-hak ini, hubungi kami di trio.aplikasi.dev@triomotor.co.id. Kami dapat memerlukan verifikasi identitas sebelum menanggapi permintaan tertentu.

9. Anak-anak

Aplikasi ini tidak ditujukan untuk anak di bawah umur 13 tahun (atau batas usia yang berlaku di yurisdiksi Anda). Kami tidak sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak kecil. Jika Anda yakin bahwa kami telah mengumpulkan data dari anak tanpa izin orangtua, hubungi kami agar data tersebut dapat dihapus.

10. Integrasi Layanan Pihak Ketiga

Aplikasi kami mungkin menggunakan layanan pihak ketiga seperti Google Play Services, Firebase, Google Analytics for Firebase, layanan iklan, penyedia pembayaran, dan lain-lain. Layanan tersebut memiliki kebijakan privasi dan praktik pengumpulan data sendiri — kami sarankan Anda membaca kebijakan mereka juga.

11. Perubahan pada Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberlakukan setelah kami mempublikasikannya di halaman ini dan/atau melalui pemberitahuan pada Aplikasi. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas menunjukkan versi terbaru.

12. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait kebijakan privasi ini, silakan hubungi:

PT. Trio Motor
Email: trio.aplikasi.dev@triomotor.co.id
Website: https://triomotor.co.id/m/